BTS en México: ¿Por qué fue tan difícil conseguir boletos?

Ticketmaster explica el fenómeno de demanda masiva y el funcionamiento de su tecnología ante el furor por el grupo de K-pop

La llegada de BTS a Ciudad de México ha marcado un antes y un después en la industria del entretenimiento en el país. Tras el proceso de venta para sus tres fechas confirmadas, muchos seguidores se enfrentaron a la frustración de no obtener una entrada. Ante esto, Ticketmaster México ha compartido datos que ponen en perspectiva la magnitud del evento: la demanda superó por mucho la capacidad de los recintos, convirtiéndose en uno de los fenómenos más grandes de los últimos años.

BTS // Crédito: Getty Images.

¿Qué tan grande fue la demanda real por ver a BTS?

Las cifras oficiales revelan un interés sin precedentes. Más de 2.1 millones de personas ingresaron al sitio web buscando información y acceso a la compra. Para entender el impacto, la boletera señala que, si se hubiera formado una fila física con esa cantidad de gente, esta llegaría desde la Ciudad de México hasta la frontera con Estados Unidos.

A pesar de que se vendieron 136,400 boletos en su totalidad, la realidad es que el espacio disponible fue insuficiente para la cantidad de fans interesados. De hecho, para satisfacer a todos los que buscaron entradas, la banda habría tenido que realizar 46 conciertos en el Estadio GNP Seguros, una cifra logísticamente imposible para cualquier gira internacional.

¿Cómo funcionó la fila virtual y la seguridad del sitio?

Para gestionar este flujo masivo de usuarios, se implementó un sistema de fila virtual diseñado para mantener la estabilidad de la plataforma. Este mecanismo cumple funciones vitales que benefician directamente al usuario:

  • Protección contra bots: Filtra el tráfico sospechoso para asegurar que los boletos lleguen a personas reales.
  • Estabilidad del servidor: Limita el número de transacciones simultáneas para evitar que el sitio se caiga.
  • Orden en la compra: Permite que los fans elijan sus asientos mediante un mapa interactivo de forma segura una vez que llega su turno.

Durante el punto máximo de la venta, más de 1.1 millones de fans estuvieron conectados simultáneamente. Es importante destacar que el 100% de la venta se realizó en formato digital; no hubo disponibilidad en taquillas físicas ni boletos impresos, una medida que busca modernizar y agilizar el acceso.

¿Hubo cambios de precio o uso de algoritmos dinámicos?

Uno de los puntos que genera más dudas entre los usuarios es el costo de los boletos. La plataforma aclaró que el precio final fue definido previamente por los organizadores y el equipo del artista. Contrario a lo que sucede en otros mercados, en esta ocasión no se utilizaron algoritmos dinámicos, por lo que los costos se mantuvieron fijos desde el inicio hasta el final de la jornada de venta.

Finalmente, la empresa hizo un llamado enérgico a evitar la reventa ilegal. Al ser boletos exclusivamente digitales, las plataformas externas suelen ofrecer entradas que ni siquiera tienen en su inventario, exponiendo a los seguidores a estafas. cualquier incidencia tras la compra.

Vladimir Arteaga Figueroa

Especialista de tendencias, lifestyle, Inteligencia...