¿Qué pasó con la multa de Profeco a Ticketmaster por los boletos de BTS en México? Esto es lo último que se sabe
Profeco da ultimátum a la boletera: conoce qué sigue en el caso de BTS-Profeco-Ticketmaster.
ARMY, si tú también sigues esperando respuestas claras sobre el caos en la venta de boletos de BTS en México, aquí te contamos qué ha pasado hasta ahora con la multa que Profeco impuso a Ticketmaster, si ya se cumplió el plazo y qué sigue en este caso que sigue dando de qué hablar.
El origen del problema: boletos, preventa y reventa
Todo comenzó tras las miles de quejas por la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. Fans denunciaron la falta de información previa a la venta, como precios, zonas, y cargos extra. Algo que siempre pasa en los conciertos (ojo, no es que esté bien pero tristemente nos hemos acostumbrado).
Después vinieron las fallas en la preventa, sitio colapsado y, sobre todo, que los boletos aparecieron casi de inmediato en plataformas de reventa con precios exagerados.
Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un Procedimiento por Infracción a la Ley contra Ticketmaster, señalando posibles irregularidades y falta de transparencia en el proceso de venta.
¿De cuánto fue la multa y qué exigía Profeco?
Profeco anunció una multa superior a los 5 millones de pesos y dio a conocer que Ticketmaster tenía 10 días hábiles para responder oficialmente, presentar pruebas y defenderse.
Ese plazo venció el 12 de febrero, así que, técnicamente, el tiempo ya se cumplió.
¿Ya respondió Ticketmaster?
Ticketmaster no hizo un comunicado como tal, pero sí informó sus "razones" de porqué hubo fallos en el sitio y porqué hubo la impresión de que demasiados fans no alcanzaron entrada.
De acuerdo con su información, la demanda fue altísima, suficiente para dar 46 conciertos en el Estadios GNP Seguros. Aseguró que vendieron 136,400 boletos en total por los tres días, dada la distribución del escenario, hubo una reducción de espacio y ocasionó mayor complejidad para abastecer la demanda.
Además aseguró que no apoya la reventa ilegal y que muchos de los boletos ofrecidos en otras plataformas no forman parte de su sistema oficial. Sin embargo, sobre la multa, los precios y demás no ha habido una postura nueva o directa tras el cierre del plazo legal.
La Profeco le da un ultimátum a Ticketmaster
Que el plazo haya vencido no significa automáticamente que la multa ya se haya ejecutado.
Durante la mañanera de este 16 de enero, el director de la Profeco se volvió a pronunciar ante el tema y aseguró lo siguiente:
Ticketmaster respondió ante la notificación oficial dentro del plazo (12 febrero), y ahora tiene hasta el 17 de febrero para presentar su defensa. Una vez cumplido el plazo, la Profeco determinará en los próximos 15 días, tras evaluar los alegatos, si la sanción se mantiene o cambia.
Se adelantó que es muy probable que la multa vaya sí o sí, sólo será cuestión de establecer el monto oficial.
Además, la institución gubernamental prometió que las boleteras ahora tendrán que cumplir con ciertos lineamientos como ofrecer información clara previa a la venta de boletos.
¿Qué sigue en el caso BTS–Ticketmaster?
- Que Ticketmaster presente sus alegatos
- Que se determine si la multa sigue igual, aumenta o baja
- Nuevos lineamientos para la venta de boletos
Mientras tanto, la inconformidad de los fans sigue creciendo y el caso de BTS se ha convertido en uno de los ejemplos más fuertes del problema de la reventa de boletos en México.
ARMY, si algo queda claro es que este tema aún no está cerrado. En cuanto Ticketmaster rompa el silencio, aquí te lo contaremos. Porque sí: conseguir boletos para BTS (o cualquier concierto) no debería ser una batalla ni un abuso.
Areli Segura
Soy redactora experta en música y entretenimiento para Los40 y La KeBuena. Mi background en Comunicación...
