El auge de las "niñeras de millonarios": El negocio de comprar tiempo

¿Es verdad que todos tenemos las mismas 24 horas al día? Para la gente de altos ingresos, la respuesta es un rotundo no. Giuliana Passarelli, una brasileña de 31 años es la prueba viviente de ello al trabajar como asistente personal de un joven millonario. Según un artículo de la BBC, su labor no se limita a agendar citas; ella es quien permite que su jefe "active el modo avión" en su mente mientras ella gestiona desde la compra de un Ferrari en Francia hasta el cuidado de exóticas minigallinas de colección.

Esta profesión, que Giuliana denomina coloquialmente como "niñera de millonario", se ha vuelto viral en plataformas como TikTok, donde acumula millones de "me gusta". Sin embargo, detrás del glamour de los viajes en yate y las cenas en Mónaco, existe una estructura de gestión de vida que busca resolver una sola necesidad: el tiempo.

¿Qué hace realmente una asistente personal de lujo?

La rutina de estos profesionales es, paradójicamente, la falta de una rutina fija. Un asistente de este nivel debe tener la capacidad de resolver problemas burocráticos internacionales y, al mismo tiempo, recordar la compra de la pasta de dientes del hogar. Según los expertos, este rol es una evolución moderna de los antiguos mayordomos o gobernantas, pero con un enfoque mucho más dinámico y tecnológico.

• Gestión total: Supervisión de empleados domésticos, mantenimiento de propiedades y pagos de facturas.
• Logística de lujo: Organización de viajes de emergencia, compra de artículos de edición limitada y gestión de aduanas.
• Representación: Actuar como portavoz del cliente en eventos o negociaciones comerciales.
• Disponibilidad creativa: Resolver caprichos o tendencias, como la crianza de mascotas exóticas o el acceso preventa a marcas de alta costura.

¿Por qué el tiempo es el producto más valioso hoy?

Para los superricos, el estatus ya no se mide solo por las posesiones materiales, sino por la capacidad de delegar lo cotidiano. Al contratar a alguien para que gestione su vida, el cliente está, literalmente, comprando el tiempo de otra persona para recuperar el suyo. Este fenómeno ha impulsado el mercado de lujo en países como Brasil, donde se espera que el sector facture casi 30,000 millones de dólares para el año 2030.

Cristina Proença, especialista en marketing de lujo, según el artículo, señala que la superpersonalización es la clave. No se trata solo de hacer una tarea, sino de conocer tan bien al cliente que se puedan anticipar sus deseos con experiencias exclusivas a las que nadie más tiene acceso.

¿Qué se necesita para trabajar en este sector exclusivo?

No cualquiera puede entrar en las residencias de los más acaudalados. Las agencias de reclutamiento especializado, como Lu Xavier en São Paulo, aplican filtros rigurosos que incluyen investigaciones de antecedentes penales y financieros. La discreción es el activo más importante; aunque Giuliana comparta su día a día como entretenimiento, en la práctica, la confidencialidad es una cláusula innegociable.

Además de un inglés fluido y una organización impecable, estos "gestores de vida" deben poseer un amplio bagaje cultural y una red de contactos ("networking") envidiable. Saber qué florista activar para una cena de última hora o tener el contacto directo con un gerente de aviación privada es lo que diferencia a un asistente común de un profesional de élite. Para los interesados en este mundo: el acceso a una carrera con sueldos que pueden alcanzar los $5,800 dólares mensuales y la posibilidad de vivir experiencias de alto nivel, siempre y cuando se tenga las aptitudes necesarias para manejar los imprevistos de los más exigentes.