Uber se prepara para el Mundial con nuevas funciones y seguridad en cada trayecto de la CDMX

La cuenta regresiva para la Copa Mundial de la FIFA 2026 ha comenzado, y México, como sede histórica por tercera ocasión, se prepara para recibir a cerca de 5 millones de visitantes. En este contexto, Uber ha presentado su hoja de ruta para transformar la experiencia de movilidad y consumo en las ciudades sede: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. La apuesta de la compañía no es solo ser un medio de transporte, sino el habilitador tecnológico que elimine la fricción logística para que los fans se enfoquen únicamente en disfrutar la pasión del fútbol.

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¿Cómo planea Uber facilitar el transporte en las ciudades sede?

Uno de los mayores retos de un evento de esta magnitud es la saturación de los puntos clave. Para resolverlo, Uber implementará las Zonas Uber, puntos estratégicos de recogida y llegada ubicados fuera de estadios y fan fests. Estos espacios contarán con "Embajadores Uber", personal capacitado para guiar a los usuarios y agilizar el encuentro con sus conductores, evitando vueltas innecesarias en perímetros congestionados.

Además, para quienes viajan en grupos grandes con maletas —una constante en los aeropuertos— se potenciará el uso de Uber XXL, diseñado específicamente para ofrecer mayor espacio y comodidad desde el primer contacto con el país. Para los que buscan una experiencia premium, Uber Black y Uber Comfort permitirán personalizar detalles como la temperatura del vehículo o el ambiente del trayecto.

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¿Qué novedades hay en materia de seguridad para los usuarios?

La seguridad es el pilar central de esta estrategia. La gran novedad es el lanzamiento del PIN Personal, una evolución del código de verificación tradicional. A diferencia del sistema anterior donde el código cambiaba en cada viaje, ahora el usuario podrá tener un número fijo que memorice fácilmente, garantizando que siempre suba al vehículo correcto. Durante el mundial, este PIN estará activado automáticamente en las ciudades sede y destinos turísticos clave como Cancún y Los Cabos.

Otras herramientas de seguridad destacadas incluyen:

• Grabación de video integrada: Una función ya disponible a nivel nacional que sirve como respaldo encriptado ante cualquier incidente.
• Centro de seguridad personalizable: Los usuarios pueden configurar preferencias para que funciones como la detección de anomalías se activen solo en horarios específicos, como salidas de bares.
• Soporte ampliado: Un equipo de más de 3,500 agentes con capacidad de atención en 19 idiomas para resolver desde objetos olvidados hasta emergencias complejas.

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¿Qué opciones ofrece Uber Eats para los que viven el mundial desde casa?

No todo sucede en la cancha; la experiencia en casa o en reuniones con amigos es igual de vital. Uber Eats introduce los Pedidos Grupales, una función que permite compartir una cuenta por WhatsApp o código QR para que cada invitado agregue su pedido y elija si paga de forma individual o si alguien invita a todos, evitando confusiones con las cuentas.

Asimismo, la integración con Costco y Oxxo permitirá a los locales abastecerse de botanas, cervezas y artículos de supermercado con entregas inmediatas. Para los que prefieren salir a comer, la alianza con OpenTable permitirá reservar una mesa y programar el viaje en Uber de forma simultánea desde la misma aplicación. Finalmente, la función Deal Drops lanzará promociones exclusivas en tiempo real vinculadas a lo que suceda durante los partidos, elevando la interactividad entre el deporte y la plataforma.